Договор оферты


Оферта
Утверждена 01.12.2025 года 

Российская Федерация, Москва.


Настоящая оферта является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Дюковой Светланы Владимировны, (в дальнейшем именуемый - «Исполнитель») для любого физического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). 

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается момент полной или частичной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Текст настоящей оферты (далее – «Договор», Договор-оферта») расположен по адресу: https://krugosvetka365.ru/oferta.


1. Термины и определения 

Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении: 

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты путем совершения следующих действий в совокупности: заполнения Заказчиком Формы на Сайте и нажатия (клика) на кнопку «Отправить!»; оплаты услуг Исполнителя (как частичной, так и полной). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

Стороны – Заказчик и Исполнитель. 

Форма — размещенная на Сайте анкета в электронной форме, позволяющая Заказчику произвести акцепт настоящей оферты, предоставить Исполнителю первичную информацию для начала информационного взаимодействия, ознакомиться с документацией и текстом оферты. 
Агентское вознаграждение — фиксированная сумма, включённая в стоимость Услуг, которую Исполнитель удерживает в качестве оплаты за свои действия по организации и координации оказания услуг третьими лицами.
Коммуникационные каналы — переписка по электронной почте, в мессенджерах Telegram, WhatsApp, VK или иные средства связи, используемые Сторонами для согласования условий, программы, стоимости и сроков исполнения услуг.
Поставщики услуг — третьи лица, оказывающие туристические, транспортные, экскурсионные, гостиничные и иные сопутствующие услуги, не являющиеся Исполнителем по настоящей Оферте.

Программа мероприятия — совокупность информации о предполагаемой поездке/туре, включая даты, маршрут, состав включённых сервисов, размещённая Исполнителем в открытом доступе или предоставляемая Заказчику персонально.


2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется на условиях и в сроки, установленные настоящей офертой, оказать услуги по организации мероприятий и бронированию туристских и сопутствующих услуг в интересах Заказчика и (или) иных лиц, указанных Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Поставщиками услуг по настоящей оферте являются третьи лица, оказывающие услуги по проведению развлекательных и/или экскурсионных мероприятий, транспортные, гостиничные, информационные и иные услуги, входящие в состав туристских поездок, реализуемых через Исполнителя. Перечень услуг указывается на сайте Исполнителя: https://krugosvetka365.ru/ (далее — «Услуги»).


2.2. Исполнитель осуществляет организацию поездки, выступая в качестве агента по бронированию и организации указанных услуг. Исполнитель не является туроператором в смысле Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», не формирует туристский продукт и не оказывает услуги размещения, перевозки, питания или экскурсионного обслуживания от своего имени.
2.3. Исполнитель действует как посредник между Заказчиком и Поставщиками услуг. Заказчик поручает Исполнителю бронирование Услуг и иные организационные действия, связанные с подготовкой и сопровождением поездки, включая взаимодействие с Поставщиками, сбор заявок, приём и распределение оплаты.
2.4. Исполнитель вправе привлекать для исполнения организационных и сопроводительных функций третьих лиц, в том числе сопровождающих лиц (турлидеров), переводчиков, координаторов, консультантов и иных специалистов, необходимых для исполнения настоящей оферты. Такие действия осуществляются в интересах Заказчика и в рамках оплаченного заказа.
2.5. Учитывая специфику деятельности, стороны соглашаются, что часть суммы, полученной от Заказчика, может быть направлена Исполнителем напрямую Поставщикам услуг от имени и в интересах Заказчика. Исполнитель вправе удержать из поступивших средств агентское вознаграждение в размере, согласованном в рамках конкретного тура или указанном на сайте.
2.6. Конкретный состав Услуг, их стоимость, даты и иные условия определяются:
в описании конкретной поездки, размещённой на сайте https://krugosvetka365.ru/, в направленных Заказчику сообщениях (в мессенджерах или по электронной почте),
и (или) в счётах и платёжных документах.

2.7. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказываются Исполнителем с участием третьих лиц, и что Исполнитель несёт ответственность только в пределах своих полномочий как организатора взаимодействия и агента по бронированию.


3. Порядок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг по настоящей оферте осуществляется Исполнителем на основании запроса Заказчика через форму на сайте https://krugosvetka365.ru/, и/или посредством мессенджеров, электронной почты, либо иных каналов связи, используемых Исполнителем.
3.2. Оказание Услуг начинается после акцепта оферты Заказчиком, выраженного в виде:
оплаты части или полной стоимости тура;
подтверждения участия в поездке в устной или письменной форме (в том числе перепиской в мессенджерах);
предоставления необходимых персональных данных для бронирования.
3.3. После акцепта Исполнитель:
резервирует места в программе поездки (включая взаимодействие с Поставщиками услуг: отелями, транспортными компаниями, экскурсоводами и др.);
организует участие турлидера (в случае его наличия в программе);
осуществляет документооборот, включая подготовку инструкций, рассылку информационных материалов и сопровождение участников до момента выезда;
по согласованию может принимать участие в приобретении билетов, бронировании дополнительных услуг (поездов, авиаперелётов, трансферов и др.);
принимает оплату и ведёт расчёты с Поставщиками от имени Заказчика в пределах полученной суммы.
3.4. Исполнитель действует как агент, оказывающий посреднические и организационные услуги. Фактические исполнители (Поставщики услуг) несут ответственность за качество и безопасность оказываемых ими услуг, в том числе:
размещение в объектах проживания;
трансферы и транспортные маршруты;
экскурсии и активности, включённые в программу;
питание и иные компоненты, предоставляемые Поставщиками.
3.5. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все необходимые данные, включая:
ФИО, паспортные данные, дату рождения;
контактную информацию (номер телефона, e-mail);
иные сведения, требуемые для бронирования.
3.6. По факту формирования группы, Исполнитель направляет Заказчику информацию о месте и времени сбора, контактные данные координатора, турлидера и иную информацию, необходимую для участия в мероприятии.
3.7. Программа поездки может быть скорректирована:
по инициативе Поставщиков услуг;
в связи с погодными условиями, транспортными сбоями, решениями органов власти;
по иным объективным причинам, не зависящим от Исполнителя.
Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о таких изменениях и предложить альтернативы, не ухудшающие качество программы.

3.8. В исключительных случаях Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг до начала поездки, вернув Заказчику ранее оплаченные средства за вычетом фактически понесённых расходов и удержанного агентского вознаграждения.


4. Цена Договора, сроки и порядок оплаты

4.1. Общая стоимость услуг, включая агентское вознаграждение Исполнителя, указывается:
на официальной странице поездки на сайте https://krugosvetka365.ru/, либо согласовывается индивидуально посредством деловой переписки (в том числе через мессенджеры, электронную почту и иные каналы связи).
4.2. Агентское вознаграждение Исполнителя входит в состав общей стоимости тура и представляет собой плату за организационно-информационные и иные сопутствующие услуги, включая:
подбор маршрута, бронирование, организацию программы,
коммуникацию с Поставщиками услуг,
взаимодействие с Заказчиком до и во время поездки.
4.3. После акцепта настоящей оферты Заказчик обязуется в установленный срок внести полную оплату тура, если иное не согласовано Сторонами.
4.4. Оплата производится:
на расчётный счёт Исполнителя;
либо иным способом, предварительно согласованным Сторонами (например, переводом по платёжной ссылке или по QR-коду).
4.5. Из полученной от Заказчика суммы Исполнитель:
удерживает агентское вознаграждение в установленном размере,
направляет оставшуюся часть денежных средств поставщикам услуг, входящих в состав турпрограммы (гостиницам, транспортным компаниям, экскурсоводам, иным подрядчикам) по мере необходимости, в пределах своей компетенции как агента.
4.6. По согласованию сторон, Исполнитель может привлекать субподрядчиков и оказывать оплату от имени Заказчика за услуги третьих лиц (Поставщиков), в пределах общей стоимости, внесённой Заказчиком.
4.7. Все расчёты производятся в российских рублях. Если стоимость тура обозначена в иностранной валюте, оплата производится в рублях по курсу обслуживающего банка Исполнителя на дату выставления счёта (если иное не согласовано сторонами).
4.8. Обязанность по оплате Заказчиком считается исполненной с момента поступления полной суммы на расчётный счёт Исполнителя либо получения им подтверждения о платеже (платёжное поручение, чек, скриншот и др.).
4.9. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика или отказа от участия в мероприятии, сумма фактически понесённых расходов и удержанное агентское вознаграждение возврату не подлежат. Возврат возможен только в части неиспользованных средств, оставшихся после расчётов с поставщиками услуг, при условии их фактической экономии и отсутствии неустоек.

4.10. Удержание агентского вознаграждения Исполнителя является правомерным действием, подтверждающим факт оказания организационных и информационных услуг Заказчику, даже в случае последующего отказа от поездки.


5. Права, обязанности и ответственность Сторон


5.1. Обязанности Исполнителя
5.1.1. Предоставить Заказчику достоверную и полную информацию об оказываемых услугах, включая:
описание программы мероприятия;
маршруты поездки;
состав услуг;
стоимость;
сроки и условия исполнения.
5.1.2. Осуществлять бронирование и взаимодействие с Поставщиками услуг от имени и по поручению Заказчика в рамках акцепта настоящей оферты.
5.1.3. Передавать Поставщикам услуг сведения и документы, необходимые для исполнения обязательств по организации мероприятий.
5.1.4. Направлять Заказчику подтверждение бронирования, сопроводительные материалы, инструкции по подготовке к мероприятию, а также иную информацию, необходимую для участия в поездке.
5.1.5. При возникновении обстоятельств, влияющих на исполнение договора (форс-мажор, отмена рейсов, закрытие границ, отмена услуг Поставщика и пр.), своевременно информировать об этом Заказчика, предложить альтернативные варианты и (при необходимости) организовать возврат неиспользованных средств за вычетом понесённых расходов и агентского вознаграждения.
5.1.6. Передавать Поставщикам услуг сумму, соответствующую их стоимости, в рамках общего бюджета, внесённого Заказчиком, по мере подтверждения бронирований. При этом часть оплаты может быть направлена Поставщикам напрямую, либо через Исполнителя, если иное не предусмотрено предварительной договорённостью.

5.1.7. Соблюдать режим конфиденциальности в отношении персональных данных Заказчика, не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и/или необходимых для исполнения настоящей оферты.


5.2. Права Исполнителя
5.2.1. Получать от Заказчика полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг: персональные данные, паспортные данные, информацию о составе группы, маршрутах прибытия и пр.
5.2.2. Удерживать агентское вознаграждение из суммы, внесённой Заказчиком, без дополнительного согласования.
5.2.3. Привлекать третьих лиц (в т.ч. субподрядчиков, партнёров, сотрудников) для исполнения своих обязательств по настоящей оферте без дополнительного согласования с Заказчиком.
5.2.4. Вносить изменения в состав услуг по согласованию с Заказчиком, а также по объективным причинам (включая форс-мажор, изменения расписания, климатические условия и пр.) при сохранении уровня и характера мероприятия.
5.2.5. Отказать в оказании услуг или прекратить исполнение обязательств по настоящей оферте в случае:
  • нарушения Заказчиком законодательства РФ;
  • систематического игнорирования инструкций Исполнителя или Поставщиков;
  • грубого нарушения техники безопасности;
  • создания угрозы жизни, здоровью или имуществу иных участников мероприятия.
5.3. Обязанности Заказчика
5.3.1. Внимательно ознакомиться с условиями настоящей оферты до её акцепта, а также со всеми приложениями, материалами и инструкциями, размещёнными на сайте Исполнителя или переданными лично.
5.3.2. Предоставить полные и достоверные данные, включая паспортные данные, контактную информацию и сведения о сопровождающих лицах (если применимо).
5.3.3. Своевременно и в полном объёме оплатить стоимость услуг, в порядке и сроки, установленные настоящей офертой и (или) письменно согласованные сторонами.
5.3.4. Ознакомить всех участников поездки, чьи интересы представляет Заказчик, с условиями настоящей оферты и взять на себя полную ответственность за их действия.
5.3.5. Соблюдать правила участия в мероприятиях, в том числе технику безопасности, нормы общественного порядка, санитарные и иные требования, установленные Поставщиками услуг.
5.3.6. Компенсировать Исполнителю понесённые расходы в случае:
отказа от поездки по личным причинам;
нарушения порядка оплаты;
запроса об изменении даты/состава тура;
непредоставления или предоставления недостоверных персональных данных.
5.3.7. Самостоятельно решать вопрос страхования рисков, связанных с участием в мероприятиях (включая медицинские, спортивные, экстремальные и иные риски), либо приобрести страховку, рекомендованную Исполнителем.
5.3.8. В случае отказа от участия в мероприятии по личным причинам, уведомить Исполнителя не менее чем за 14 календарных дней до начала тура. При более позднем отказе сумма, подлежащая возврату (если применимо), рассчитывается за вычетом понесённых расходов и агентского вознаграждения.
5.3.9. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию о забронированных билетах на транспорт до места сбора или сообщить о способе прибытия в срок, установленный Исполнителем (обычно — не позднее чем за 30 дней до начала тура).
5.3.10. В случае получения травмы, ухудшения самочувствия или угрозы здоровью во время мероприятия — немедленно сообщить об этом представителю Исполнителя и дать согласие на оказание первой помощи и вызов медицинской службы.

5.4. Права Заказчика
5.4.1. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оказываемых услугах.
5.4.2. В любой момент отказаться от участия в мероприятии с учётом условий возврата, установленных настоящей офертой и законом.
5.4.3. Обратиться к Исполнителю за консультацией, информационной поддержкой, разъяснением условий тура.
5.4.4. Передать право участия в мероприятии другому лицу при условии предварительного согласования с Исполнителем и соблюдения условий участия.
5.4.5. Не позднее чем за 24 часа до заезда получить все необходимые документы для заселения (если это требуется в объекте размещения) и подробную информацию о порядке оказания услуг по настоящей оферте.

6. Порядок разрешения споров.

6.1. Исполнитель несет ответственность исключительно в рамках обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой, а также в пределах действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество только тех услуг, которые оказывает самостоятельно (организация, бронирование, сопровождение, передача информации, координация и т.д.). Исполнитель не несет ответственности за качество, полноту и сроки оказания услуг, предоставляемых третьими лицами (Поставщиками услуг).
6.3. Исполнитель не является туроператором, не формирует туристский продукт, не оказывает услуги перевозки, размещения или питания, если иное не указано явно. Все обязательства по данным услугам несут Поставщики услуг.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за возможный ущерб имуществу или здоровью Заказчика либо третьих лиц, в случае:
6.4.1. Несоблюдения Заказчиком техники безопасности, рекомендаций по проведению мероприятий, инструкций Исполнителя или Поставщиков услуг;
6.4.2. Невыдачи въездных виз или других разрешений консульскими учреждениями, либо отказа во въезде по решению органов контроля;
6.4.3. Отсутствия, недействительности, ошибок в документах Заказчика, в том числе допущенных им при бронировании;
6.4.4. Нарушения законов Российской Федерации и законодательства стран временного пребывания Заказчиком или лицами, за которых он несет ответственность;
6.4.5. Отмены, изменения дат и времени выездов, авиаперелётов или иных событий по вине перевозчиков и/или Поставщиков услуг;
6.4.6. Утраты или порчи багажа, личного имущества Заказчика или третьих лиц, а также за несоблюдение ими правил размещения, поведения в объектах размещения, на транспорте или в местах проведения мероприятий;
6.4.7. Отклонений программы мероприятия по причинам погодных условий, ограничений, введённых органами власти, технических неполадок у подрядчиков или по иным обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя.
6.5. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно стало результатом действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, авариями, террористическими актами, эпидемиями, военными действиями, санкциями, изменениями валютного курса, закрытием границ и иными событиями, препятствующими исполнению обязательств. Документальное подтверждение таких обстоятельств предоставляется Исполнителем по запросу.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности за субъективные ожидания Заказчика, если оказанные услуги соответствуют согласованному описанию и не нарушают условий настоящей Оферты.
6.7. Исполнитель не гарантирует получение виз, разрешений, благоприятных погодных условий, бесперебойной работы транспорта, отсутствия ограничений со стороны властей или третьих лиц.
6.8. При получении претензий от Заказчика Исполнитель обязуется рассмотреть их в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения. В случае, если претензия касается услуг третьих лиц (Поставщиков), Исполнитель оказывает содействие в передаче обращения Поставщику, но не несёт ответственности за принятие решения по такому обращению.
6.9. Заказчик несёт полную ответственность за действия лиц, указанных им при бронировании услуг, и обязуется компенсировать Исполнителю убытки и расходы, понесённые в связи с действиями этих лиц, в том числе в случаях нарушения условий оферты, порядка поведения, техники безопасности или законодательства.
6.10. Заказчик несёт ответственность за правдивость и полноту переданных Исполнителю сведений, в том числе персональных данных, паспортных данных, контактной информации, сведений о сопровождающих лицах, способе прибытия к месту начала мероприятия и т.д.
6.11. Исполнитель не несёт ответственности за отказ в предоставлении услуги Заказчику, если такой отказ вызван неисполнением или ненадлежащим исполнением Заказчиком своих обязательств, включая нарушение сроков оплаты, несвоевременное прибытие, отсутствие документов, нарушающее поведение и т.д.
6.12. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты окончания мероприятия Заказчик не направит Исполнителю мотивированную претензию на электронный адрес, указанный в оферте.

7. Обстоятельства непреодолимой силы.

7.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие между Сторонами из настоящей Оферты или в связи с ней, включая касающиеся её исполнения, нарушения, расторжения или недействительности, подлежат урегулированию путём переговоров и соблюдения обязательного претензионного порядка.
7.2. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в письменной или электронной форме на адрес электронной почты, указанный в настоящей Оферте. Претензия должна содержать: фамилию, имя Заказчика, дату и обстоятельства оказания услуг, суть требования, обоснование претензии и приложенные документы (при наличии). Анонимные или необоснованные претензии не подлежат рассмотрению.
7.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения Исполнителем.
7.4. Если предмет претензии касается качества, сроков или иного исполнения услуг третьими лицами (Поставщиками услуг), Исполнитель оказывает содействие в передаче претензии Поставщику, а также информирует Заказчика о возможных сроках её рассмотрения. Исполнитель не несёт ответственности за содержание ответа Поставщика.
7.5. При невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
7.6. Настоящим Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что рассмотрение спора возможно только после соблюдения претензионного порядка, указанного выше. Несоблюдение досудебного порядка рассмотрения спора является основанием для возврата искового заявления без рассмотрения.

8. Заключительные положения.

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует бессрочно либо до момента её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте Исполнителя. Использование Сайта и (или) оплата Услуг после опубликования новой редакции означает согласие Заказчика с её условиями.
8.3. Существенные условия взаимодействия, в том числе состав услуг, их стоимость, порядок оказания, могут быть согласованы Сторонами индивидуально — посредством обмена электронными сообщениями в мессенджерах, Telegram, WhatsApp, VK, электронной почте либо другими средствами связи, используемыми Сторонами. Такие действия признаются юридически значимыми и эквивалентны подписанию договора в письменной форме.
8.4. Оплата услуг в любой форме (включая частичную оплату) означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты. Совершение конклюдентных действий (заполнение формы заявки, предоставление персональных данных, передача документов, взаимодействие по вопросам оказания услуг и иные действия) также подтверждает согласие Заказчика с условиями Оферты.
8.5. Все сообщения, уведомления и юридически значимые документы между Сторонами могут направляться:
по электронной почте, указанной в Оферте или в заявке Заказчика,
в мессенджерах, используемых Сторонами для взаимодействия,
через форму обратной связи на Сайте Исполнителя.
8.6. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Если какое-либо положение настоящей Оферты признается недействительным или противоречащим закону, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.


9. Персональные данные Заказчика.

9.1. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, выражает добровольное, конкретное, информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем — Индивидуальным предпринимателем Дюковой Светланой Владимировной (ИНН 772375238055, ОГРНИП 325774600737084), зарегистрированным в качестве оператора персональных данных.
9.2. Цель обработки персональных данных — выполнение условий настоящей Оферты, организация поездки и оказание Услуг, а также направление информационных и технических сообщений, предоставление чека, решение возможных спорных ситуаций, исполнение требований законодательства РФ.
9.3. Обрабатываемые персональные данные включают, в том числе, но не ограничиваются:
фамилией, именем, отчеством;
номером телефона;
адресом электронной почты;
паспортными данными;
адресом регистрации или проживания;
информацией о дате и маршруте поездки;
иными данными, необходимыми для оказания Услуг и исполнения настоящей Оферты.
9.4. Обработка персональных данных включает любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая: сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе передачу партнёрам — Поставщикам услуг, исключительно в целях надлежащего исполнения настоящей Оферты.
9.5. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ, в том числе:
не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законодательством;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.6. Обработка персональных данных осуществляется без трансграничной передачи и исключительно на территории Российской Федерации.
9.7. Срок обработки персональных данных — не более 5 лет с момента завершения поездки или отзыва согласия.
9.8. Заказчик вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления письменного запроса на электронную почту Исполнителя: krugosvetka365@yandex.ru. В случае отзыва согласия до исполнения Оферты, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг.
9.9. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой в открытом доступе.

10. Сроки действия договора. Прочие условия.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения принятых на себя обязательств Сторонами.
10.2. Существенные условия Договора могут быть согласованы Сторонами путем обмена сообщениями по электронной почте, электронными сообщениями в Вконтакте или других социальных сетях, путем обмена текстовыми сообщениями в мобильном приложении Telegram или любым иным способом, например, путем совершения Сторонами конклюдентных действий, свидетельствующих о наличии воли Сторон на их согласование. Такими действиями, в частности, признаются: совершение оплаты услуг (в т.ч. частичной оплаты); ведение переговоров Сторонами, связанных с подготовкой Заказчика к получению услуг и прочее. Риск неполучения или уклонения от получения сопроводительной документации, связанной с оказанием услуг, несет Заказчик. 
10.3. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по адресу электронной почты, указанный Стороной в качестве контактного. 
10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, и такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Договора в сети Интернет по адресу: https://krugosvetka365.ru/oferta.

10.5. Использование Сайта или оплата Услуг Исполнителя после опубликования новой версии Договора будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Договора. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Договора, он должен прекратить использовать Сайт или не оплачивать Услуги. Заказчик самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Договора на Сайте Исполнителя. 


Исполнитель: ИП Дюкова Светлана Владимировна
ИНН 772375238055
ОГРНИП 325774600737084
Местонахождение: г Москва, ул Грайвороновская, д 16 к 3, кв. 185
E-mail: krugosvetka365@yandex.ru
Телефон: +7 968 486 36 80
Банк: ООО "Банк Точка"
Расч. счет: 4080 2810 5200 0079 9787
Корр. счет: 3010 1810 7453 7452 5104

БИК Банка: 044 525 104

Профиль Вконтакте: https://vk.com/krugosvetka_365

Приложение № 1

к договору-оферте

Информация о об услугах

1. Заказчик по Договору действует по поручению и в интересах туриста:

Фамилия Имя Отчество
Дата рождения
№ паспорта РФ
№ загранпаспорта и его сроки действия
Номер телефона

2. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

3. Даты поездки:

4. Услуги оплачиваются в следующие сроки и в следующем порядке: _______

С договором и условиями оказания услуг, ознакомлен, полностью согласен и связанные с ними обязательства принял.


ПОДПИСИ СТОРОН


Исполнитель: ИП Дюкова Светлана Владимировна__________/ _________________/

Заказчик ______________________________________________________ / _________________/

Приложение № 2

к Публичной оферте ИП Дюковой С.В.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ТУРИСТА

Заказчик – лицо, посещающее в рамках Договора с привлекаемыми Исполнителем поставщиками услуг страну (место) временного пребывания.

Общие правила поведения. Заказчик обязан:


  1. Соблюдать законодательство страны, региона (места) временного пребывания, уважать их социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
  2. Сохранять окружающую среду, не сорить, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране, регионе (месте) временного пребывания;
  3. Соблюдать правила въезда в страну, регион (место) временного пребывания, выезда из страны, региона (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
  4. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
  5. Соблюдать правила общественного поведения, в том числе рекомендации и правила распорядка мест временного пребывания, мест проведения экскурсий, музеев, транспортных средств и прочее, а также выполнять распоряжения и рекомендации сопровождающего лица;
  6. Вовремя прибывать к месту сбора и отправки группы в поездку, при этом сопровождающее лицо не обязано ожидать опаздывающего Заказчика;
  7. Своим поведением, намеренными или небрежными действиями не причинять беспокойства и не нарушать права Исполнителя и других участников поездки, третьих лиц, в частности, не проявлять неуважение к сопровождающему лицу и другим участникам поездки, посягать на их честь и достоинство;
  8. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить и дискриминировать Исполнителя или других участников поездки, не кричать;
  9. Самостоятельно не предпринимать каких-либо действий, направленных на отклонение от маршрута проведения поездки, отставание от группы и тому подобное;
  10. Не собирать и не есть незнакомые дикорастущие ягоды, грибы, травы и тому подобное;
  11. При движении по тротуарам, по дорогам, не оборудованным тротуарами, переходе через проезжую часть с движущимся автотранспортом и иных аналогичных мест, соблюдать правила дорожного движения;
  12. Не брать с собой в поездку громоздкие вещи, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
  13. Соблюдать правила проживания в объектах размещения (отелях, гостиницах, базах, кемпингах и др.).
  14. Проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с его образом жизни;
  15. Быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения, уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежение к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к руководителям страны, региона пребывания;
  16. Не появляться в общественных местах или на улице в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей;
  17. Курить только в специально отведенных местах.

Правила поведения во время пешеходных экскурсий.

  1. К пешеходным экскурсиям допускаются Заказчики, в соответствующей форме одежды (в зависимости от погодных условий и места проведения экскурсии): закрытая удобная обувь, головной убор, при необходимости длинные брюки и рубашки (кофты) с длинными рукавами, солнцезащитные очки, крем от солнца, крем от укуса насекомых, зонт и/или плащ-дождевик, иная аналогичная одежда, а также допускаются Заказчики которые не имеют разной степени ограничений по физическим нагрузкам организма, связанным с состоянием здоровья, не имеют хронических заболеваний, или заболеваний, препятствующих передвижению в рамках экскурсии.
  2. Организатором (главным) экскурсии во время её проведения является экскурсовод, гид или иное сопровождающее лицо. Во время экскурсии необходимо соблюдать рекомендации указанных выше лиц. При проведении пешеходной экскурсии движение осуществляется организованной компактной колонной, с соблюдением правил техники безопасности и дорожного движения, в случаях, если экскурсия проходит рядом с транспортной полосой. При нарушении условий настоящих правил, Исполнитель вправе отказать Заказчику в проведении экскурсии, без обязательств по объяснению причин такого отказа.
  3. Во время экскурсии следует находиться со своей экскурсионной группой, не уходить дальше, чем 20 метров от сопровождающего лица.
  4. Не разрешается отходить от маршрута (тропы, дорожки), подходить к электропроводам, неогороженным краям оврагов, обрывам, строительным ограждениям и иным опасным местам.
  5. Необходимо своевременно сообщить сопровождающему лицу об ухудшении состояния здоровья или травмах. Не разрешается бегать по улицам и музеям, перегибаться через перила, и иные ограждения, трогать руками экспонаты, играть в подвижные игры, открывать двери служебных помещений.
  6. В некоторых музеях запрещено трогать экспонаты руками. Фото и видео съемка в музеях и местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.
  7. По окончании экскурсии собраться в указанном месте и после объявления окончания экскурсии следовать указаниям своего сопровождающего лица.
  8. Заказчику рекомендовано не оставлять свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п. После окончания экскурсии не забывать свои вещи в автобусе. Ответственность за сохранность личных вещей несет Заказчик самостоятельно.
  9. При выдаче сопровождающим лицом Заказчику имущества на время проведения экскурсии, Заказчику следует бережно относится к данному имуществу на протяжении всей экскурсии. Бережное отношение подразумевает сохранность имущества в виде, в котором данная вещь была передана Заказчику до начала экскурсии. В случае повреждения, кражи или гибели имущества во время проведения экскурсии, Заказчик несет материальную ответственность за нанесенный этими действиями/бездействиями ущерб.
  10. Соблюдать и исполнять иные правила общественного поведения, техники безопасности, требования и инструкции сопровождающих лиц, экскурсоводов, водителей транспортных средств.

Иные правила

  1. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в чатах, в мессенджерах, в социальных сетях Исполнителя, Заказчику запрещено:
  • Размещать информацию рекламного либо негативного характера, предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других участников поездки, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
  • Использовать ненормативную лексику, употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить и дискриминировать Исполнителя или других участников поездки, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
  • Размещать ссылки на страницах сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
  • Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
  • Публиковать сообщения, не относящиеся к поездке, при этом разжигающие межнациональную или межрелигиозную рознь;
  • Обсуждать политические конфликты.
  1. Продолжительность времени прохождения маршрута зависит от различных факторов: погодных условий, времени года, строительных и дорожных работ, проведения праздников и фестивалей, дорожно-транспортных происшествий, темпов передвижения участников группы, непредвиденных задержек во время поездки, остановок для питания и прочих аналогичных факторов.
  2. Темп поездки, посещения объектов устанавливается сопровождающим лицом, в связи с этим, Заказчику необходимо соблюдать тайминг установленный сопровождающим лицом, уважать остальных участников и предпринимать максимум усилий во избежание задержек.
  3. Участник экскурсии, отставший от группы или потерявшийся, должен немедленно связаться с Исполнителем, сопровождающим лицом или другим участником поездки, если не удается связаться, обратиться в государственное учреждение: музей, полицию, ближайшее образовательное учреждение или позвонить с мобильного телефона по тел.112 или по иному номеру экстренной помощи места пребывания.
  4. Заказчику рекомендовано не оставлять свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п. После окончания экскурсии не забывать свои вещи в автобусе.
  5. Заказчик осведомлен о требованиях, предъявляемых к паспортам, в том числе, о необходимом остаточном сроке действия паспорта для получения визы, о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому гражданину без объяснения причин такого отказа, истребовать дополнительные документы или потребовать личного присутствия Заказчика в консульском учреждении; о правилах выезда с территории РФ, иностранных государств, въезда на территорию РФ, иностранных государств совершеннолетних лиц и несовершеннолетних детей; об особенностях и правилах пограничного, таможенного контроля, режима РФ и иностранных государств; об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила.
  6. Заказчику запрещено самовольно изменять программу путешествия или напрямую связываться с Поставщиками услуг.

Исполнитель имеет право:

  1. Принимать необходимые меры, направленные на обеспечение безопасности участников, вплоть до изменения или прекращения маршрута, поездки в связи с возникшими опасными природными явлениями и другими обстоятельствами, а также, в случае необходимости, оказания помощи пострадавшему.
  2. Исключить из числа участников Заказчика, нарушающего данные правила поведения.
  3. Разделять группу в случае чрезвычайной ситуации, исходя из реального наличия сил и средств, конкретной обстановки.
  4. Маршрут или график движения по маршруту может быть скорректирован на месте, исходя из погодных условий, подготовленности группы и других обстоятельств.

Ответственность Заказчика.

  1. Заказчик несет полную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам, а также все риски и всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате действий Заказчика.
  2. Заказчик, грубо нарушающий вышеназванные правила и (или) находящийся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного опьянения может быть не допущен к дальнейшему участию в поездке, при этом Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. В этом случае Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств Заказчику за неоказанные Заказчику услуги, поскольку данные услуги не были оказаны по вине Заказчика.
  3. Заказчик берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые в ходе поездки, а также несет ответственность за соблюдение законодательства страны пребывания.
Made on
Tilda